Счета, операции, категории, активы, цели, долги, кредиты, подписки, напоминания, бюджет на еду, отслеживание цен и аналитику расходов.
07Центр поддержки
Поддержка SUM01 без поиска по письмам и случайным каналам.
Здесь собраны частые вопросы, прямой адрес электронной почты для связи и быстрый вход в диалог с поддержкой. Если вы уже авторизованы, можно сразу создать обращение и продолжить переписку внутри сервиса.
Частые вопросы о поддержке и работе сервиса
Собрали практичный FAQ: как связаться с поддержкой, где хранится переписка и что ожидать от первого релиза центра поддержки.
Для людей, которые хотят собрать личные финансы в одну систему и перейти от простого учёта расходов к более зрелому финансовому управлению.
Данные защищены и размещены на серверной инфраструктуре с резервированием. Лендинг не меняет действующие правила обработки данных или сервисные документы.
На отдельной странице тарифов. Именно она остаётся источником правды для текущих условий, состава планов и цен.
Нейро-ассистент, инвестиционные рекомендации, сценарии FIRE и семейный слой. Эти направления находятся в roadmap и не описываются как уже доступные функции.
Можно написать на hello@sum01.com. Если вы уже вошли в аккаунт, удобнее создать обращение прямо в центре поддержки и вести диалог внутри сервиса.
Любой авторизованный пользователь. Для первого релиза мы не ограничиваем поддержку активной подпиской, чтобы можно было решать вопросы по доступу и аккаунту напрямую.
Все сообщения сохраняются в разделе «Поддержка» внутри кабинета. Там можно открыть нужное обращение, ответить и при необходимости закрыть его.
Мы стараемся отвечать как можно быстрее в рабочем потоке поддержки. Если вопрос срочный, продублируйте детали в теме обращения и приложите максимум контекста в первом сообщении.
Да. Когда вопрос решён, вы можете закрыть обращение в кабинете. Закрытые обращения остаются в истории, но новые сообщения в них уже не отправляются.